答：为切实做好“入学一件事”线上答疑和线下服务工作，各学校和幼儿园均组建了招生咨询服务团队，及时为家长答疑解惑，协助解决线上报名入学问题。在“入学一件事”招生报名系统使用过程中，可能出现集中登录操作导致服务器过载、访问速度变慢等问题，请各位家长多理解。遇到系统运行问题不必紧张，县教委都会及时解决。家长朋友可拨打招生报名咨询电话，及时联系县教委，或前往拟就读学校线下报名点完成线下报名入学登记。我们承诺，不会因为系统问题影响任何一个适龄儿童的报名和入学。