2024年3月全县政府网站与政务

新媒体运行情况的督查通报

县政府督查办对2024年3月全县政府网站和政务新媒体运行情况进行了督查。现将督查情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站。全覆盖检查全县政府网站64个，发现存在突出问题的政府网站4个，合格率93.8%。其中，县退役军人事务局、县民政局、马武镇等45个政府网站得分靠前（得分95分及以上，满分为基础分100分+加分项20分）。

（二）政务新媒体。全覆盖检查全县政府系统政务新媒体22个，合格率100%。

（三）公开信箱。3月共收到网民反馈的“公开信箱”留言31条，主要集中在市政管理、教育发展、经济发展等方面。相关单位对网民留言进行核实、处理和反馈，按期办结率100%。其中，县统计局、县应急管理局、县公安局、县教委、县人力社保局、县文化旅游委、县规划自然资源局、南宾街道在1个工作日内答复留言，办理效率较高。

二、工作要求

（一）加强运维保障。要健全完善政府网站和政务新媒体建设管理制度，强化人财物保障。要全面落实意识形态工作责任制，严格执行信息发布审核制度，认真开展信息发布前的保密审查，及时清理各类敏感信息，定期排查清理过时、失效信息，确保发布的信息权威、准确、有效。要常态化开展政府网站和政务新媒体“7×24”监测扫描，对发现的问题要立即进行整改，避免错误问题积累。

（二）强化有效互动。要畅通政府网站和政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线，坚决杜绝“指尖上的形式主义”。要持续建好用好政策咨询问答库，优化展现形式，及时回应关切。要持续加强政府网站公开信箱和公开电话管理，政务新媒体应提供有效互动功能，高度重视网民留言办理，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝“不闻不问”、答非所问、空洞说教、生硬冷漠、“雷人雷语”或办事服务功能不好用、不实用等情况。

（三）严守安全底线。要坚决落实网络安全工作责任制和网络意识形态工作责任制，筑牢技术防线、强化安全防护、加强应急处置，确保政府网站不出现网络安全事故。要加强对政府网站和政务新媒体整体运行、链接可用性、栏目更新、信息内容质量等日常监测，对外链信息定期排查，及时发现整改存在的问题。