县政府督查办对2023年8月全县政府网站和政务新媒体运行情况进行了督查。现将督查情况通报如下：

一、总体情况

2023年8月，共检查全县政府子网站65个，检查比例100%，合格率62%；共检查全县政务新媒体24个，检查比例83.3%，合格率100%。其中，西沱镇、沙子镇、县信访办等17个政府网站得分靠前（得分95分及以上，满分为基础分100分+加分项20分），金铃乡、县商务委等18个政府网站得分较高（得分80—95分）。

2023年8月，县政府网站共发布信息1222条，总浏览量32万次，日均访客量1996人。县教委、县人力社保局发布的信息贴近民生实际，网民关注度较高，浏览量超过1000次/条。共收到网民“公开信箱”留言18条，办结18条，办结率100%，其中，统计局、黄水镇、悦崃镇在1个工作日内答复留言，答复效率较高。

二、存在问题

检查中也发现，部分单位对网上政府建设仍不够重视，管理不够规范。一是内容保障有待加强。部分网站栏目日常巡网不到位，出现个别栏目长期不更新；部分网站存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）问题。二是工作指导有待加强。个别行业部门对于乡镇（街道）基层政务公开栏目设而不管，对乡镇（街道）业务指导不到位，导致乡镇（街道）政府网站基层政务公开栏目更新效果普遍较差，影响政务公开质量。三是公开意识有待加强。部分单位未加强工作业务培训，工作人员责任意识和业务水平不强，面对群众电话咨询政务公开政策时出现应答不及时、回复不清楚甚至无人接听的情况，如县统计局、县退役军人事务局、三益乡等；四是政务新媒体账号运行成效有待提高。个别账号建而不管，多次提醒仍不更新；有的新媒体账号疏于管理，对县政府办公室要求开展的重大政策信息转载工作响应不及时，慢转载、少转载、不转载的情况仍有发生。

三、工作要求

（一）落实主管主办责任。要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，持续强化政府网站和政务新媒体运维管理，落实主管、主办职责。加强内容保障，严格按照《石柱土家族自治县政府网站与政务新媒体考核细则》规定，对照《政府网站自查表》明确的网站栏目更新具体规范，落实责任到科室，将政府信息及时主动公开到位。

（二）持续畅通互动渠道。建好用好政策咨询问答库，持续加强政府网站公开信箱管理。政务新媒体要充分发挥传播速度快、受众面广、互动性强等优势，提供有效的互动功能。要高度重视网民留言办理，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠，不断提升答问效率和互动质量；要加强政务公开电话值守业务培训，确保答复群众业务咨询准确、及时。

（三）严守安全管理底线。要坚决落实网络安全工作责任制和网络意识形态工作责任制，筑牢技术防线、强化安全防护、加强应急处置，确保政府网站不出现网络安全事故。要加强对政府网站和政务新媒体整体运行、链接可用性、栏目更新、信息内容质量等日常监测，加强日常巡网和值班读网，突发情况早发现早处理。

被通报存在突出问题被判定不合格的单位要针对反馈发现的问题，深刻剖析原因，全面开展自查整改，并于2023年10月9日前将整改情况由单位主要负责人审签后报送县政府办公室，未按时报送整改情况的单位视为未完成整改，将纳入次月通报。

（此件删减后公开）