近日，我乡通过机制创新与服务下沉，在养老服务、政策落实、医保参保等领域持续发力，着力提升民生工作的“温度”与“速度”，让惠民政策精准滴灌至千家万户。

  为夯实养老保障根基，我乡建立起“乡村组”三级联动工作机制，将服务重心聚焦于60岁以上居家老人、特困供养人员、重度残疾人等1000余名重点群体。通过持续开展十余轮“敲门行动”，工作人员主动上门，累计为500余人次提供了参保登记、待遇申领、资格认证等业务的帮办服务。在此基础上，实行“动态管理”与“一事一策”精准服务模式，确保每位有需要的群众都能获得个性化帮扶，切实筑牢养老安心网。

  让政策带着温度落地，是我乡工作的着力点。工作人员坚持固定入户，与群众面对面宣讲养老、医疗、救助等最新政策，同时点对点收集民生诉求。通过建立“民情台账、问题销号、回访评价”的闭环管理机制，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。截至目前，已累计走访群众300余户，现场协调解决包括“一事一议”项目申请、临时救助办理、慢性病卡申领在内的多项实际难题，真正做到了“把政策送进门，将困难带出门，让满意留在家”。 

  在城乡居民医疗保险收缴工作中，多措并举提升服务效率。村“两委”通过分批发送短信、广播通知等方式广泛宣传，并组织人员携带手机设备，在村委会现场教学线上缴费流程，实现“即时教学、即时缴费”，已成功帮助7000余人完成缴费。此外，创新建立“户籍信息与医保数据”二维比对台账，逐户逐人核实参保状态，精准定位未参保人员。通过持续努力，我乡困难群体的参保率已连续五年保持100%，牢牢守住了“应保尽保、不落一人”的民生底线。