龙潭乡依托基层智治平台暖民心解民忧
日期：2025-05-23
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一是强化责任突显成效。充分发挥网格的“前哨”“探头”作用，网格员或网格“N”力量在日常走访和工作生活中发现自己不能解决的问题及时上报，网格事件流转办理直至协调解决，形成网格联动、任务分办、结果反馈闭环管理。今年来，龙潭乡累计流转办理网格事件355件，完成率100%。
二是做优服务展现底色。依托新时代文明实践站，建立了志愿服务与网格治理结合的长效机制，组建了6支网格志愿服务队伍。结合渝快办“人人都是网格员”功能，让群众“线上”点单，网格员“线下”服务，实现双向互动互融，解决群众诉求，网格队伍始终保持高效沟通，推动基层治理深入细致。截至目前，共收到47条事件线索，群众满意度100%。
三是重点关注释放关怀。积极发挥网格员作为信息员、服务员、宣传员、调解员、安全员的作用，有力防范“小隐患”形成“大风险”，进一步用好新业态新就业群体网格圈群，实时、移动探测和感知线上线下社情民意、矛盾纠纷、风险隐患，针对留守儿童、留守老人、残疾人、孕妇等特殊群体给予重点关注，实现一体化高效服务群众。截至目前，针对我乡336名重点人员走访关注3175次，走访关注率100%。
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