金竹乡切实推动依法化解矛盾在基层
日期：2025-09-24
大 中 小
近日，金竹乡信访办为《信访事项受理告知书》，现场解读办理流程、时限及权利义务，推动矛盾纠纷依法依规化解。
在村民家中，乡信访办工作人员当面递交加盖公章的受理告知书，告知村民其反映的信访事项已正式受理，编号是多少，将在60天内给书面答复。”村民仔细阅读后签字确认。
走访聚焦三项关键环节
1. 程序规范化：告知书明确受理单位、办理时限、查询电话及复核权利，杜绝“只接不办”
2. 沟通人性化：耐心倾听农户诉求背后的实际困难，同步登记帮扶需求
3. 化解多元化：对土地纠纷、邻里矛盾等常见问题，现场提供“调解优先”选项，引导选择成本最低的解决途径
乡信访办建立走访台账，对已送达告知书的信访事项周跟踪，确保群众反映的问题切实得到解决。
扫一扫在手机打开当前页