黄水镇 AI 赋能打造“国家级旅游度假区综合管理”场景
日期：2025-09-23
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一是重塑业务体系。针对夏季旅居老人占比大、生活服务保障压力大、社会稳定治理难度大等痛点堵点，系统梳理市政管理、生活保障、关爱服务、纠纷调处 4 项一级业务，细化垃圾满溢处置、必需品保供、独居老人关爱等 32项二级业务，拆解上屏业务事项 65 项，实现度假区管理、态势、保障等一屏统揽。二是整合感知资源。融合“执法+监督”“惠游重庆”“生活必需品保供”等 10 余个市级应用，整合感知摄像头 1660 路、物联传感器 3.2 万套、无人机 1 台、智能手环 6 套、智能定位终端 48 台，搭建“天空地”立体感知体系，通过 AI 算法精准识别垃圾满溢、流动摊贩超区域经营、商铺占道经营等情况，及时推送风险信息，根据事件等级、事发区域等提出处置建议。三是聚焦实战实效。增设旅游服务岗，编制上线夏季旅游旺季应对游客围观聚集事件应急处置、景区防溺水事件应急处置等 10 个数字预案，设置事件流程自动分拨智能预案 155 个，建立“1 分钟接令、5 分钟到场、15 分钟反馈”快速闭环响应机制。场景搭建以来，依托感知设备、AI 算法等，成功寻回 5 名走失独居老人，市政管理事件处置效率提升 87%以上，游客纠纷调处满意率达 98.19%。
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