县信访办以“听民声、疏民怨、解民忧、浓民情”行动

为抓手扎实开展“我为群众办实事”实践活动

县信访办坚持把党史学习教育与推进信访工作深度融合，拟在党史学习教育期间，开展“听民声、疏民怨、解民忧、浓民情”行动，把“我为群众办实事”活动推向深入，着力维护社会大局稳定。

调查研究听民声。县级党员领导干部坚持边学习、边调研，结合重点领域信访问题治理，带头深入基层一线开展调查研究。同时，组织普通党员干部深入基层、深入群众，面对面听取信访人诉求，充分了解掌握案件实际情况，认真分析矛盾问题根源，研究制定化解措施，推动信访矛盾全面化解。

立足岗位疏民怨。建立“党员先锋示范岗”，组织党员干部轮流参与接访，开展“笑脸相迎、提椅让座、热水问候、细语相送”活动。微诉求，亦民生，对群众通过来信、来访、来电的信访事项，压实首接首办责任，落实“最多访一次”要求，切实解决好群众的合理诉求。

“治重化积”解民忧。全面排查梳理我县2018年12月31日之前来访尚未化解的信访积案，目前已排查梳理出224件。对梳理出的重复信访事项、信访积案建立台账，逐一落实包案领导、责任人、化解措施、完成时限，确保今年年底前化解率达到60%以上，由此带动全县重复信访比例大幅下降、重点领域和重点群体突出矛盾明显缓解，信访工作领域国家治理体系和治理能力现代化水平进一步提升。

志愿服务浓民情。坚持一切来自群众、一切依靠群众、一切为了群众的为民情怀，结合党员“双报到”，积极参与疫情防控、矛盾纠纷排查、脱贫攻坚与乡村振兴无缝衔接等志愿服务行动，拉近与群众的距离、增进与群众的感情。

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县信访办以“听民声、疏民怨、解民忧、浓民情”行动

为抓手 扎实开展“我为群众办实事”实践活动

为抓手扎实开展“我为群众办实事”实践活动