《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动》的背景是什么呢?
日期:2023-05-30
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近日,国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》,于2023-2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动,进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。
一、《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动》的背景是什么呢?
当前,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,群众对于健康有了更高需求,不仅要看得上病、看得好病,还要看病更舒心、服务更体贴,改善医疗服务迈入新的发展阶段。
自2015年国家卫生健康委会同国家中医药管理局在全国开展“进一步改善医疗服务行动”以来,各级卫生健康行政部门和医疗机构始终坚持以人民为中心,以公益性为导向、以改善人民群众看病就医体验为出发点,将“改善医疗服务,提升患者就医获得感”列为重点专项工作,狠抓各项措施落实,全面促进了医疗服务提质增效。为进一步改善患者就医感受,提升患者就医体验,满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果,我委在充分调研、总结地方经验、广泛听取各方意见基础上,制定了活动方案。
原文链接:http://cqszx.gov.cn/bm/xwsjkw/zwgk_51460/fdzdgknr_51463/lzyj_51464/qtgw_51466/202305/t20230530_12011113.html
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