一级
事项

二级
事项

全社会

特定
群体

主动

依申请

县级

乡级

1

政策
文件

规范性文件

文化旅游领域各类规范性文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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2

其他政策文件

文化旅游领域其他政策文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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3

政策解读

对文化旅游领域政策性文件开展解读，发布解读材料。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□公开查阅点     □政务服务中心  
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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4

公共
服务

A级旅游景区基本情况

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;
2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□公开查阅点     □政务服务中心  
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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5

公共

服务

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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6

旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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7

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起7个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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■两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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8

旅游安全应急处置信息

1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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9

公共
服务

旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
■两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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10

文明旅游宣传信息

1.文明旅游宣传主题及活动信息；
2.旅游志愿服务信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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11

监督
检查

随机抽查事项清单

1.抽查事项名称；
2.抽查依据；
3.抽查对象；
4.抽查内容；
5.抽查部门；
6.抽查方式。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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12

对旅行社的随机抽查

1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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13

监督
检查

对导游的随机抽查

1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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14

对在线旅游经营者的随机抽查

1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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15

行政
处罚

对旅行社违法行为的行政处罚

1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》；
9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；
10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
11.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  

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16

对导游违法行为的行政处罚

1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《中国公民出国旅游管理办法》；
6.《导游人员管理条例》；
7.《导游管理办法》；
8.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他 

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行政
处罚

对在线旅游经营者违法行为的行政处罚

1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
3.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他 

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