县人力社保局三举措推进“延退”改革政策落地
日期：2025-11-19
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为确保渐进式延迟退休改革政策落地，提升参保人退休业务办理体验，县社保事务中心重点优化以下三方面服务举措：一是推行“档案预审”前置服务。为解决职工因档案材料缺失、信息不准而“来回跑”的难题，县社保事务中心提前1年主动启动档案预审工作。提前联系并协助参保人核查、补充档案与社保缴费信息，将问题化解在萌芽状态，确保参保人达到退休条件时能够“一步到位”快速办理，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。二是整合线上线下服务资源，拓宽办理渠道。县社保事务中心大力整合线上线下办事资源，拓展网上平台、手机APP等便捷办理渠道。参保人可根据自身情况，选择线上申请或线下窗口办理。对于特殊情况的职工，还提供预约办理、绿色通道等个性化服务，最大限度满足多样化的办理需求，让退休业务办理更灵活、更省心。三是分类推进与精准服务协同。针对不同群体、不同职业的特点，县社保事务中心实施分类指导与精准服务。例如，对灵活就业人员等特定群体，通过短信推送的方式提前进行政策宣讲与办理流程指引。通过细化服务类别，确保各项退休业务有序、高效办理，让每一位参保人都能感受到政策的温度与服务的精准度。
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