十年政策进万家 惠民有感送真情
日期：2023-04-21
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近日，县人力社保局围绕“十年政策进万家 惠民有感送真情”主题开展了“2023年12333全国统一咨询日暨12333成立十周年”现场咨询活动。活动现场通过播放宣传视频、发放“政策问答”宣传单、现场解答等方式为群众提供了社会保障、就业创业、人事人才、劳动关系等政策法规咨询服务和办事指南引导。现场咨询人数200多人，发放各类宣传资料500余份。
12333服务中心坚持以“倾听群众的呼声，了解群众的诉求，解决群众的困难”为目标，秉承“倾听民意、服务民生”的服务理念，遵循“用心倾听、真诚服务”的服务宗旨，不断深化业务知识培训、强化服务规范、提高服务意识，做到有问必答、热情服务、规范服务。
今年，我局将紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，开展主动服务、精准服务、智慧服务，向社会各界广泛推广网上办事大厅、“重庆人社”微信公众号、手机APP、电子社保卡等智能化服务，全力打造“智慧人社”服务品牌。
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