石柱县拘留所:探索科技赋能 创新打造“惠安e监所”
近年来,
石柱县拘留所夯实基础抓安全,
创新机制争一流,
强化监所管理提高服务效能,
用忠诚守护“高墙”内的平安。
为进一步保障在押人员的合法权益和监管安全,今年8月,石柱县拘留所打造的《开发“惠安e智管”微应用,设置监管、服务、治理、回访评价“3+1”功能模块,提升反腐惠民质效》入选市委清廉政法建设优秀实践案例(第四批清廉重庆建设案例推荐中唯一获评的县级公安机关),为清廉政法建设插上科技翅膀,探索科技赋能清廉监所建设“新样本”。
创新打造“惠安e监所”,以“三个端口”+“一个渠道”数智赋能,打造清廉示范新高地
石柱县公安局紧盯拘留所风腐顽疾痛点,打造被拘留人“e代购”监管功能,实现亲属代购资金网上预付、被拘留人所内选购、商家直送监所、出所后结算秒退等环节全程监督,单笔交易存证编码、消费记录实时可查、物流信息实时同步效果,资金结算畅通透明,管理公信力明显提升。紧盯教育转化职能缺位难点,打造拘留所“e融调”治理功能,与多个单位共建警示教育基地,推出法律援助、反诈宣传线上线下体验,民警在线答疑解惑;全市首创引入人民调解,针对矛盾纠纷排查、化解及流转环节实时效能监测,实现被拘留人矛盾纠纷“一站式”闭环调处。并引入民警及AI小助手在线答疑解惑,群众认同感大幅提升。
开通“e预约”服务端口,优化服务模式,被拘留人会见、通信等事项网上预约,智能审核身份信息并发送预约短信;提供远程视频会见,解决亲友不便到所难题,特别针对老幼、残障及外出务工人员等,提供“社区预审代办、监所远程办理”便民代办。集成会见、电话预约核心功能,智能审核身份信息并发送预约短信,减少群众重复往返材料与时间,提升预约事项服务质效和无纸化办公效率,群众跑路少、办事快。同时,紧盯群众反应强烈的问题焦点,开通回访评价渠道,网上征集意见建议,以“红橙黄”三级实时预警、逐级核查、及时反馈、限时整改。
“惠安e智管”微应用上线以来,监所廉洁风险得到根治,有效堵塞监所廉洁风险隐患,服务群众质效全面增强,事故“零发生”、队伍“零违纪”,开展亲属会见等便民措施1700余次,收到锦旗、感谢信20余件,25年群众“零投诉”、满意率100%。