2月13日晚上，江先生驾车从贵州驶向湖北方向时被困重庆市石柱县冷水镇，冷水派出所民警和冷水镇政府工作人员合力经过2个小时的忙碌，对该路段进行融雪处理，成功救助该车脱离险境。

    当晚，冷水派出所接到求助警情，称辖区河源村一乡村道路有群众因天气原因导致车辆被困，需要民警立即前往救援。冷水派出所迅速开展警情处置，联动冷水镇政府应急办工作人员，携带融雪剂等救援物资前往事发现场开展救援工作。

    报警人江先生系外地驾驶员，对周边环境并不熟悉，民警数次电话联系，仍不能确定车辆准确位置。民警一边电话耐心安抚江先生及随行亲属情绪，指导其拾取石块等物品固定车辆轮胎防止发生溜车，一边添加江先生微信通过位置共享迅速前往事发地点。         

   “太好了，你们来了，我们就安心了！”看到驶来的警车，江先生悬着的心终于落下来。民警一边安抚焦灼的江先生，一边将江先生和乘坐人员疏散至安全地带。

    零下5度的寒风让人瑟瑟发抖。民警让江先生一行先到较为暖和的警车上避寒，江先生和他的弟弟不肯，表示一定要和大家一起融雪。江先生的妻子带着6岁的儿子在警车中等待，她感动地说道：“现在又冷又黑，路又滑，在这里人生地不熟的，孩子又小，要不是有你们在，我们真的是很害怕。”

    随后，民警、政府工作人员、江先生兄弟俩协同合作，使用融雪剂对该结冰霜冻路段进行融雪处理。在确认融雪效果后，成功将被困车辆开到安全路段。

    此时，完全放下心来的江先生及其亲属再次向民警和政府工作人员表示感谢。民警和政府工作人员目送着江先生一行离开，车辆渐行渐远，这时，6岁的小江从后排坐探出脑袋，高兴地向民警和政府工作人员比了个大大的爱心手势。