石柱县公安局有这样一支队伍，他们全心全意为民服务、团结协作、政治过硬、业务精通，担负着全县15万名机动车驾驶人和14.3万辆机动车的日常管理与服务工作。他们就是交巡警大队车管所（冯中成车辆管理所）。

凝心聚力担使命 勠力同心谱新篇

车管所坚持“以人民为中心”发展思想，围绕为人民服务、为群众解忧、为企业纾困，持续深化“放管服”改革，拓展服务途径、锤炼服务本领、简化办事流程、提升办事效率，传承英模精神新担当，谱写为民车管新篇章，取得了党委、政府认可、社会各界关注、人民群众满意的显著成效。近年来，车管所先后获评“全国巾帼建功先进集体”、“一等车辆管理所”、“重庆市巾帼文明岗”、“第七批重庆市岗位学雷锋示范点”，1人荣获全市五一劳动奖章，3人荣获个人二等功，1人荣获重庆市巾帼建功标兵，4人获嘉奖，3人被评为优秀共产党员，4人被评为优秀公务员，7人被评为优秀辅警。

恒推改革，“放管服”走深入实

为深入贯彻落实公安部多批次推出的公安交管便民利企改革措施，进一步提升服务质量，保障服务水平，车管所狠抓便民利民服务基础设施建设，对各类硬件设备和软件系统进行升级改造，大力推进减环节、减材料、减时限举措实施，全面做好业务下放承接工作，落实18类业务“一证”（身份证）即办、车驾管普通业务“一窗通办”，设置自助车管服务区自主快办；推进跨省通办，推行驾驶证异地申领和车辆档案电子化传递，实现驾驶证“全国通考”、车辆跨省通检等19项交管业务异地可办，推进就近即办，车驾管业务向社会代办服务机构延伸，新建车驾管服务站2家，在辖区人口较多的地区设立车管服务点，委托7家摩托车行代办摩托车注册登记，方便群众就近办理，实现了少跑快办，惠及群众5万多人次，确保了全县机动车和驾驶人各项业务“高效、快捷、准确”办理。

精细管理，“伫一等”历久弥新

自2014年以来，车管所已连续保持九年达标，通过数据分析、视频巡控、电话回访、现场督察等方式，对所有业务实行全面监管，实现了车驾管业务全渠道、全流程和全留痕闭环监管。近年来，车管所坚持以深化“放管服”改革为牵引，以事故预防“减量控大”为载体，综合各项专项整治等工作，清理查处无牌无证、逾期未检机动车和无证驾驶机动车上路行驶等违法行为，严把机动车注册登记关和审验关，固守源头管理的每一个环节，确保全县机动车注册登记率达90%以上；校车、危化物品运输车定期检验率达100%；小、微型非营运载客及重中型载货汽车定期检验率达96%以上；监销报废率达100%。做到了管理服务更精细、基础更扎实，工作效能再提升、服务水准再提高。

竭诚为民，温暖随行

车管所始终牢固树立“全心全意为人民服务”宗旨意识，坚持以“党有所指、民有所需、警有所应”为指引，聚焦办事群众热点、难点问题，站在群众的角度进行服务，用点滴真情温暖着社会，真正做到为群众办实事，切实把好事办实，把实事办好。

2022年10月，一群众到车管所服务大厅申请办理年审业务，民警在受理其提交的核查材料时，发现其小型轿车在外省有违章信息未处理，系统无法办理年审业务，但是群众表示事先已将所属车辆的违章处理完毕了。眼看机动车逾期未检，群众非常着急。车管所工作人员见状，主动帮助其多次电话联系违章信息所在的外省交警执法和信息中心，原来是外省执法系统出了问题，违章记录更新不了，才导致群众车辆违章记录一直存在而无法办理业务。经车管所民警协调后，违章信息最终处理完毕，群众顺利办理了年审业务。当群众拿到证件时，对民警竖起了大拇指表示感谢。    

2022年12月，群众冒先生前往车管所办理换证业务，但系统显示湖南有一笔业务，无法办理换证。通过车管所民警查实，冒先生身份证和在湖南办理此业务的雷先生同号，雷先生必须把湖南的业务退办冒先生才能办理。但由于疫情管控，冒先生不能前往湖南办理，雷先生也不在湖南。民警了解情况后，主动通过多方查找，多次联系湖南省车管所，最终退办了该业务，顺利的为冒先生办理了换证业务。

传承英烈精神 弘扬时代力量

2022年9月，车管所正式命名为冯中成车辆管理所，车管所与冯中成烈士先进事迹陈列室毗邻，英模的精神无时无刻不在感召着大家，全所矢志传承公安英模精神，学习实践对党忠诚、立场坚定的政治品格；学习实践心系群众、服务人民的公仆情怀；学习实践忠于职守、勤勉敬业的优良作风；学习实践大义凛然、勇于牺牲的浩然正气。

车管所全体民辅警始终坚持以公安英模精神为车管工作“铸魂立魄”，从转变管理服务理念、夯实管理服务基础、强化科技应用创新、规范民警执法行为、拓展便民服务空间、加强监督制约等方面入手，以更高的标准、更严的要求，健全完善队伍管理制度，使车管工作开展有法可依、有章可循。

2022年10月16日，党的二十大在北京开幕，冯中成车辆管理所引导全所民辅警学习贯彻好党的二十大精神，持续深化公安交管“放管服”改革，凝心聚力、传承英模精神、创先争优，全力打造人民满意的车管所。