他的手机从不静音，只为及时接听居民电话。

“群众叫我‘老管’我最开心，说明咱这铁脚板的功夫没白费。”面对记者，江苏省南京市公安局高淳分局淳溪派出所社区民警管小平笑着说。

方正的黝黑脸庞，笑起来眉眼弯弯，略显憨厚，53岁的管小平给人以信赖感。事实上，在辖区居民心中，管小平的确是位值得信赖的好民警，“有困难找老管”是社区居民的共识。

管小平向过往群众宣传反诈知识

2018年，管小平由治安民警转任淳溪派出所社区民警。淳溪派出所地处城郊接合部，治安管理难度大，他负责的双塔责任区是一个实有人口2万余人的重点地区。

“有句老话叫‘人熟为宝’，良好的群众基础，是社区警务工作得以顺利开展的关键所在。”管小平告诉记者，为尽快熟悉辖区情况、与社区居民建立良好的关系，他决定打出“铁脚板”这张牌。为此，管小平整日泡在社区里，挨家挨户向居民“推销”自己。他走遍社区每个角落，不仅摸清了辖区的基础情况，还成功让居民们对他的称呼从最初的“管警官”变成了“老管”。

3年多来，管小平始终将“群众事，无小事”作为工作准则要求自己。为了不漏接群众电话，他的手机从未调过静音，哪怕是在夜里。为此，妻子曾抗议，管小平的解释是：夜里给我打电话，那一定是碰到急事了。

管小平的真心付出，也得到了辖区群众的回应。依靠村民提供的线索，他共抓获犯罪嫌疑人60余名。2019年9月，辖区铺头村连续发生入室盗窃案，虽然被盗财物价值不高，却让村民们心里多了一丝慌乱。在走访排查中，有村民向他反映，只要夜里村里的狗狂叫，就有村民家中被盗。凭借这条线索，管小平经过3天的蹲守，成功抓获犯罪嫌疑人，还一并破了邻村的被盗案件。

  小小笔记本，写满职责和奉献

管小平下社区时总会带着一个笔记本。这种300页的笔记本，管小平每年都得用上3本。

“好记性不如烂笔头，及时记下问题，才能及时解决问题。”说着，管小平翻开了其中一本，只见每天的工作安排、需要帮助居民调解的纠纷、解决的困难，一件件都被清楚记录下来。

从笔记本中，记者发现，除了常规工作外，管小平还将责任区10多名困难群众纳入重点帮扶对象开展定期走访，患有先天性精神疾病的村民徐某便是其中之一。

管小平当治安民警时就曾处理过涉及徐某的警情，成为双塔责任区社区民警后，徐某自然而然成为他的重点帮扶对象。每过几天，管小平就要去徐某家里看看，给他送些吃的，了解他的身体状况。时间久了，徐某就记住了管小平，时常和人念叨说“管警官是个好人”，每天早上去警务站找管小平也成了他的习惯。2021年，徐某意外离世，他的姐姐特意给管小平打来电话表示感谢。

是救人“英雄哥”，
  也是居民守护者

在淳溪派出所，管小平有个“英雄哥”的称号，这个称号源于一次救人事件。

2018年4月18日晚上，管小平带领辅警前往长乐村处理警情。在寻找报警人的途中，辅警王某不慎落入水中，不会游泳的王某挣扎几下后便沉入水中。“长乐村没有路灯，漆黑的环境让我们没法找到具体落水点。”危急关头，管小平不顾自身安危跳入水中，一遍遍搜寻王某，最终将王某拖到岸边，而自己却因脱力倒在了岸边。

在同事眼中，管小平始终把群众当成家人看待。“在他身上，你能感受到他是真的把群众的事当作自己的事，尽心尽力守护社区居民。”

在新冠肺炎疫情防控工作中，管小平以所为家，像陀螺般转个不停。辖区老年人、留守儿童数量较多，他们大都不会使用智能手机，为确保核酸检测一人不漏，管小平带着辅警和网格员们拿着喇叭走遍了村里的每一条路，嗓子喊哑了都不肯休息。

“那段时间是真的累，累到就想直接躺在路边。但在那个特殊情况下，容不得我退缩，警察的职责就是要全力守护人民群众的生命安全。”管小平话音铿锵。

来源：人民公安报